Términos y condiciones de servicio de PENSAMUSIC
www.pensamusic.com

INTRODUCCIÓN

PENSAMUSIC INTERNATIONAL CORPORATION, sociedad organizada y existente de conformidad con las leyes de Panamá, es la empresa titular de la plataforma https://www.pensamusic.com y de la marca PENSAMUSIC, una plataforma diseñada para que la promoción y difusión de aprendizaje musical en la comodidad del hogar, trabajo u oficina, con atención directa por parte de profesionales altamente capacidades y con competencias verificadas en metodologías de enseñanza musical.

El presente documento contiene los Términos y condiciones que regulan el uso de esta plataforma y el contrato que nos vincula a nosotros dos (Usted y nosotros) (en adelante las “Condiciones”/”Términos de Servicio”). Estas Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios (en adelante “Usted” / “su”) y la Compañía. Le sugerimos que lea atentamente las presentes condiciones antes de realizar cualquier acción. Al acceder y utilizar esta plataforma o utilizar el servicio, Usted expresa y consiente quedar vinculado por estos Términos de Servicio y la Política de Privacidad de PENSAMUSIC (en adelante “Política de Privacidad”), por lo que sino está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe hacer uso del Servicio. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con los Términos de Servicio puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o formulario de contacto. [1]

GENERALIDADES SOBRE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO Ofrecemos la posibilidad de aprender música vía direct streaming a través de nuestra plataforma en línea y de la funcionalidad del sitio web. Nuestra metodología involucra sesiones online en tiempo real uno a uno.

USO DE NUESTRO SERVICIO Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio web y sustituyen a cualquier otra, salvo consentimiento previo expreso y por escrito de la Compañía. Estas condiciones son importantes tanto para Usted como para nosotros puesto que han sido diseñadas para crear un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros protegiendo sus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa. Usted declara que al aceptar estos Términos de Servicio ha leído y acepta sin reserva alguna las presentes Condiciones: a. Usted accede a utilizar el servicio exclusivamente para uso personal y nunca comercial. b. Todos los derechos que no se le conceden expresamente a Usted en estos Términos de Servicio están reservados por la Compañía y sus licenciadores, según corresponda. c. Usted no tiene derechos para copiar o reproducir en todo o en parte alguna el contenido de PENSAMUSIC o algún otro derecho, título ni participación en el Servicio. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha incurrido en esta falla estaremos autorizados para revocar su acceso e informar a las autoridades pertinentes. En todas las circunstancias, sus derechos con respecto del Servicio estarán limitados por los derechos de autor, las leyes de propiedad intelectual pertinentes y los presentes Términos y condiciones de Servicio. d. También se obliga Usted a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto con la finalidad de llevar a cabo la relación contractual, la gestión propia de la actividad, el mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual, datos que no serán suministrados bajo ninguna circunstancia a terceros, asimismo, consiente que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con Usted en cuanto sea necesario.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 1. Usted puede navegar, previsualizar y realizar búsquedas en la página web www.pensamusic.com sin necesidad de abrir una Cuenta a nombre del curso ni de suministrar información de registro. Sin embargo, para cualquier otro uso del Servicio y el acceso al contenido de los cursos deberá abrir una cuenta, registrar sus datos y realizar el pago correspondiente por los servicios. 2. Usted puede acceder al contenido de los cursos tantas veces como lo desee[2], siempre que haya realizado la inscripción y el pago correspondiente por el Servicio. En cualquier circunstancia Usted acepta no copiar, reproducir, distribuir ni transferir el contenido a ningún otro medio o dispositivo, ni distribuirlo o transferirlo a cualquier otra persona o tercero. Las funciones de grabación y transferencia de contenido de los cursos no constituirán una concesión o renuncia (u otra limitación o implicación) de cualquier derecho de los titulares de los derechos de autor del Contenido de los cursos. 3. Tenga en cuenta que tal vez existan acuerdos de licencia del usuario final y términos de servicio por separado que deba aceptar para el hardware y el software que utilice en relación con el Servicio, o que pueda interactuar con el Servicio. Su negativa a aceptar los términos de dichos acuerdos limitaría su capacidad para utilizar plenamente el Servicio. Además, el Servicio sólo funciona con dispositivos compatibles. 4. Para suspender el curso deberá notificar -sin excepción- por correo electrónico a info@pensamusic.com antes de la fecha de corte establecida para su curso; de lo contrario, la mensualidad correspondiente será cargada al medio de pago proporcionado para las mensualidades anteriores. 5. Usted tendrá una clase nueva semanalmente y podrá revisar el contenido de las clases anteriores cuantas veces lo desee, con excepción de aquellas ocasiones en las cuales la plataforma web www.pensamusic.com se encuentre en mantenimiento, mientras Usted cumpla oportunamente con el pago correspondiente por los servicios.[3]

PROMOCIONES O PUBLICIDAD La Compañía, entidades asociadas y determinados terceros pueden, ocasionalmente, colocar anuncios publicitarios o presentar ofertas y materiales promocionales en o a través del Servicio. Su participación en cualquier promoción u oferta está sujeta a las normas aplicables relacionadas con la promoción. Cada oferta será acompañada de condiciones específicas a la misma, pero lo no previsto particularmente en tales condiciones específicas se regulará de acuerdo con las presentes condiciones generales. Sus relaciones con otras entidades o terceros, así como su participación en promociones u ofertas de terceros que se anuncian o aparecen en el Servicio son exclusivamente entre usted y dicho tercero. Tenga en cuenta que debe tener al menos 13 años de edad para participar en cualquier promoción u oferta que tenga conexión o guarde relación de alguna manera con el Servicio. USTED ACEPTA QUE LA COMPAÑÍA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN TIPO DE DAÑO O PÉRDIDA QUE SURJA COMO RESULTADO DE TALES RELACIONES O DE LA PRESENCIA DE DICHOS ANUNCIANTES EN EL SERVICIO.

RESTRICCIONES El uso del Servicio está sujeto a las siguientes restricciones: 1. Al utilizar el Servicio, Usted entiende que estos términos pueden ser actualizados y modificados sin previo aviso a todos los usuarios del servicio -sin discriminación- cuando la Compañía lo considere necesario. 2. Usted debe tener al menos 18 años de edad para aceptar estos Términos de Servicio en nombre propio. En caso de ser menor de 18 años, su padre, madre o tutor legal deberá aceptar estos Términos de Servicio llenando sus datos en el área de “Datos del representante” que aparecen al momento de realizar la inscripción por primera vez en la página web www.pensamusic.com 3. Usted se compromete a no utilizar el Servicio para transmitir, mostrar, ejecutar o de algún modo poner a disposición mensajes, contenidos o materiales ilegales, obscenos, amenazantes, masivos no solicitados o “spam”, difamatorios, invasores de la privacidad, o que violen o infrinjan derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual, derechos de privacidad o publicidad, reglamentos o estatutos de comunicaciones, o cualesquiera otras leyes, incluyendo, sin limitación, las leyes sobre difamación, acoso, obscenidad y pornografía; que constituyan campañas políticas o solicitudes de venta o marketing o que contengan virus informáticos u otro código de computadora destinado a interferir con la funcionalidad de los sistemas de computadoras, o que de alguna manera perjudiquen a los menores. Así mismo Usted conviene en no interrumpir la operación o el Servicio de ninguna manera. La compañía se reserva el derecho de admisión de sus alumnos en caso de cometer alguna de estas acciones. 4. El Servicio incluye componentes de seguridad por lo que se aplican normas y políticas especiales. No deberá intentar (ni apoyar los intentos de otros) de aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar o de algún modo modificar, alterar o interferir con ningún aspecto del Servicio. Tampoco podrá distribuir, intercambiar, modificar, vender, revender, o transmitir a cualquier otra persona cualquier parte del Servicio, incluyendo, sin limitación, cualquier texto, imagen o audio, para cualquier propósito empresarial, comercial o público. Usted conviene en no copiar, vender, distribuir o de algún modo transferir el contenido de los cursos. 5. Sólo puede abrir una cuenta personal y no para terceros, con sujeción a las disposiciones del parágrafo b. Usted acepta que no permitirá el uso de la Información de Registro y/o la Cuenta de PENSAMUSIC por terceras personas y acepta que es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de los mismos. Conviene en notificar inmediatamente a la Compañía cualquier uso no autorizado de su contraseña y/o Cuenta de PENSAMUSIC, por correo electrónico a la dirección info@pensamusic.com. Si Usted utiliza o abre una cuenta en nombre de una empresa, entidad u organización entonces declara y garantiza que Usted es un representante autorizado de dicha Organización Suscriptora con potestad para comprometer a tal organización, la cual deberá respetar y cumplir estos Términos de Servicio, y así lo acepta en nombre de dicha Organización Suscriptora. 6. Con excepción de los derechos expresados anteriormente Usted no tiene ninguno de los siguientes: a. Derechos de reproducción o uso promocional en el Contenido de los cursos de Pensamusic; b. Derechos de celebrar acuerdos con cualquier sistema de difusión que genere ingresos (terrestre, satelital, cable y/u otros canales de distribución); c. Derechos de distribuir o redistribuir el Contenido de los cursos de Pensamusic en aplicaciones de streaming (vía Internet, intranets y/u otras redes); d. Derechos de distribuir a otras personas el Contenido de los cursosd de Pensamusic en otros sistemas de distribución de contenido (aplicaciones de audio de pago o audio bajo demanda, entre otros.) o en medios físicos (discos compactos, discos digitales versátiles, chips semiconductores, discos duros, tarjetas de memoria y similares); e. Derechos de uso comercial, venta, reventa, reproducción, distribución o promocional para el Contenido de PENSAMUSIC. Cualquier solución de gestión de derechos digitales que se proporciona con el Contenido de PENSAMUSIC es una parte inseparable del mismo, y no podrá eludirse, salvo en la medida permitida por la ley aplicable. Si usted está en posesión o control de Contenido de PENSAMUSIC, es su responsabilidad no perder, destruir ni dañar dicho contenido. 7. El acceso al contenido de PENSAMUSIC está disponible siempre y cuando el alumno cumpla oportunamente con el pago correspondiente y haya realizado las asignaciones requeridas por el tutor, las cuales tienen el único fin de asegurar el correcto aprendizaje del alumno. 8. Una vez que el usuario de por terminado el curso o no quiera seguir utilizando el servicio no tendrá acceso al contenido de los cursos por medidas de seguridad y para evitar el uso incorrecto del mismo por terceros. 9. El contenido no puede ser descargado, grabado o distribuido por ningún medio. El uso de la cuenta es personal y es sólo para fines educativos del alumno que haya realizado el pago correspondiente por el servicio.

CARGOS Y FACTURACIÓN 1. Todos los usuarios del Servicio deben aceptar, en primer lugar, estos Términos de Servicio, y llenar una autorización de pago y suscribir los Términos y Condiciones de Pago o Compra (“Términos de Pago o Compra”). Usted acepta pagar por todo el Contenido de PENSAMUSIC que no se obtenga por medio de un código de promoción o que la Compañía no le haya ofrecido en forma gratuita. 2. Luego de transcurridos siete (7) días desde la fecha de compra del Curso, los pagos o cargos realizados no son reembolsables. Cualquier reembolso que la Compañía le deba realizar, será acreditado en la tarjeta de crédito o el instrumento que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio. 3. La Compañía se reserva el derecho a dar por terminada su Cuenta de PENSAMUSIC y/o el acceso por parte de usted al Servicio si infringe los Términos de Servicio. Si se diera por terminada su membrecía y suscripción de PENSAMUSIC al Servicio, no serán reembolsables las cuotas ni los cargos. 4. Durante el proceso de registro se le solicitará que proporcione información sobre su tarjeta de crédito o cuenta bancaria (su “Instrumento de pago”), información ésta que no será suministrada por la Compañía a terceros. Como usuario del Servicio, usted acepta que se realicen cargos a su tarjeta de crédito o se debiten de su cuenta bancaria, las cuotas aplicables, así como cualquier impuesto sobre la venta y cualquier otro cargo en el que incurra en relación con el uso del Servicio. Salvo lo establecido en el presente documento, ninguna cuota ni cargo es reembolsable. En el caso de que utilice su tarjeta de crédito para hacer compras en el Servicio, nosotros podremos, a nuestra discreción, asentar los cargos en su tarjeta de crédito de forma individual o agregar sus cargos a otras compras que realice en el Servicio. En este sentido, Ud. está de acuerdo en pagar todos los montos que se causen en función a los Términos de Pago o Compra, y a su vez a mantener los fondos adecuados en su instrumento de pago para poder satisfacer los montos que pueda adeudar a la Compañía. Adicionalmente, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su Cuenta de PENSAMUSIC y será responsable de cualquier cargo en el que incurra cualquier otra persona a través de su cuenta de PENSAMUSIC. Todos los cargos se facturarán al instrumento de pago que usted designe la primera vez que realice una compra o incurra en un cargo en el Servicio. Cualquier comisión bancaria o cargo reflejado en su instrumento de pago realizado por su institución financiera o crediticia, estarán bajo su responsabilidad. Si cambiara la información de su facturación, usted deberá actualizar dicha información poniéndose en contacto a través del correo electróncio info@pensamusic.com. Al proporcionar la información de su tarjeta de crédito, cuenta bancaria u otro medio de pago a la Compañía, Usted reconoce y acepta que nosotros podemos archivar la información de su instrumento de pago hasta que cierre su Cuenta de PENSAMUSIC y, según se establece en la Política de Privacidad, a menos que usted solicite a Atención al Cliente de PENSAMUSIC que se elimine la información de su tarjeta de crédito y/o cuenta bancaria, en cuyo caso ésta será eliminada como se estipula en la Política de Privacidad. Al proporcionar la información de su instrumento de pago a la Compañía, Usted conviene en que consultará los términos y condiciones que impone el emisor de su instrumento de pago en cuanto a los requisitos de notificación y limitaciones de la responsabilidad que le sean aplicables en caso de pérdida, robo o uso no autorizado de su instrumento de pago. Usted acepta que usted, y no PENSAMUSIC o sus Afiliadas, será el único responsable del pago de todos los importes facturados a su tarjeta de crédito por terceros no autorizados. Usted acepta que no proporcionará información sobre ningún instrumento de pago que no haya sido expedido a su nombre. 5. Las compras en el Servicio pueden incluir el impuesto sobre ventas o el impuesto al valor agregado (cuando proceda) y dicho impuesto se basará en la mejor información disponible acerca de su dirección. En tales casos, se aplicará el tipo impositivo que esté en vigor en el momento en que se realicen los pagos o las compras en el Servicio. Si cambia el tipo impositivo aplicable a las ventas antes de finalizar las compras correspondientes, se aplicará el nuevo tipo impositivo que esté en vigor en el momento de concretar la compra en el Servicio. Podrían aplicarse otras limitaciones y renuncias a responsabilidad sobre productos y servicios. Usted será el único responsable de pagar la totalidad de dichos impuestos. 6. Todos los precios relacionados con el Servicio están sujetos a cambios por la Compañía en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna hacia Usted. La Compañía no ofrece una protección de precios o reembolsos en caso de una caída de precios o una oferta promocional.

RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD Como usuario del Servicio, tenga en cuenta lo siguiente: 1. Al registrarse en el Servicio, Usted otorga su consentimiento para la recopilación y procesamiento de toda la información relacionada con el uso que Usted hace del Servicio, incluyendo la Información de Registro. La Compañía recopila y maneja esta información de conformidad con los términos de la Política de Privacidad, que queda expresamente incorporada en estos Términos de Servicio mediante referencia. Al aceptar estos Términos de Servicio, usted también acepta la Política de Privacidad la cual está disponible en el sitio web de la Compañía. 2. Usted entiende que al utilizar el Servicio y tener acceso al Contenido de PENSAMUSIC, podrá encontrar materiales que puede considerar explícitos, ofensivos o de alguna manera objetables. La Compañía podrá incluir, si se encontrara disponible, información relacionada con calificaciones, tipo de contenido y descripciones, si los propietarios correspondientes del Contenido de nuestros cursos proporcionaran dicha información. Sin embargo, la Compañía no es responsable de la exactitud de ese tipo de información. Usted conviene en lo siguiente, sin importar si el Servicio incluye o no incluye las funciones de control por parte de los padres y sin importar las veces que utiliza dichas funciones: a. Es su responsabilidad determinar qué Contenido de PENSAMUSIC o qué materiales que integran el Servicio cumplen con sus estándares; b. Bajo ninguna circunstancia, la Compañía o sus Afiliadas o proveedores de contenido serán de ninguna forma responsables de ningún Contenido de PENSAMUSIC o materiales a los que usted tenga acceso. Usted acepta usar el Servicio a su propio riesgo y que la Compañía y sus Afiliadas no tendrán responsabilidad alguna frente a usted respecto a cualquier contenido o materiales que incluya el Servicio. 3. Nuestra responsabilidad en relación con el servicio prestado por la Compañía estará limitada estrictamente al curso o clase. Ni la Compañía ni sus Afiliadas asumirán responsabilidad alguna y no serán responsables por ningún daño o virus que provoque algún daño a su computadora u otra propiedad como consecuencia del acceso, uso, descarga o navegación por el Servicio. Nada en las presentes condiciones de servicio excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad: a. En caso de fallecimiento o daños personales ocasionados por nuestra negligencia; b. En caso de fraude o falsedad fraudulenta; c. En cualquier asunto en el que fuese ilegal o ilícito que excluyéramos, limitásemos o intentásemos excluir o limitar nuestra responsabilidad. 4. La Compañía no es responsable del contenido o la disponibilidad de las noticias en formato RSS ni de sitios web relacionados con el Servicio, ni tampoco lo es de sitios web de terceros que tengan enlaces hacia o desde el Servicio. El acceso por parte de Usted a noticias RSS y enlaces a otros sitios Web queda a riesgo de Usted por completo. Todas las noticias RSS y los enlaces se proporcionan únicamente para su comodidad y no deberán interpretarse como un aval del propietario/patrocinador del sitio. La Compañía renuncia a cualquier garantía, ya sea expresa o implícita, en cuanto a la exactitud, calidad o cualquier otro aspecto de cualquier material o información que contengan dichas noticias RSS y sitios Web. Debido a la naturaleza abierta de este sitio web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de la información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

COMUNICACIÓN Y NOTIFICACIONES

1. Al usar este sitio web, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto con Usted por el correo electrónico depositado durante su registro o colgando información y/o avisos en esta página web. A efectos contractuales, Usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará sus derechos reconocidos por ley. Las notificaciones que Usted quiera hacernos llegar deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al correo electrónico facilitada por Usted Al momento de inscribirse en uno de nuestros cursos. Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio web, o 24 horas después de haberse enviado un correo electrónico. 2. La Compañía se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos Términos de Servicio en cualquier momento, sin previo aviso a usted. Todos los cambios entrarán en vigor de inmediato. En caso de algún cambio sustancial, haremos todos los esfuerzos comercialmente razonables para notificárselo y obtener su consentimiento antes de implementar dichos cambios. Le recomendamos que consulte estos Términos de Servicio en forma periódica para ver si se han registrado cambios. El uso continuado del Servicio por parte suya después de la publicación de dichos cambios implica la aceptación de los mismos. 3. La Compañía puede agregar, cambiar, terminar, remover o suspender cualquier material incorporado al Servicio, incluyendo características, precios y especificaciones de los productos descritos o reseñados en el Servicio, en forma temporal o permanente, en cualquier momento, sin previo aviso y sin responsabilidad alguna. Además, la Compañía y/o los propietarios del Contenido de PENSAMUSIC puede, en forma ocasional, eliminar el Contenido de PENSAMUSIC del Servicio sin previo aviso, y la Compañía podrá en cualquier momento perder el derecho a poner a disposición determinado Contenido de PENSAMUSIC. En tal caso, Usted ya no podrá obtener ni ver determinado contenido de PENSAMUSIC.

ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("causa de fuerza mayor"). Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente: a. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas. b. Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (ya haya sido declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra. c. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, epidemia o cualquier otro desastre natural. d. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones. e. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de otros gobiernos. Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período. Pondremos todos los medios razonables para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la causa de fuerza mayor.