POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INTRODUCCIÓN

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la plataforma Pensamusic™, proporcionado por Pensamusic International Corp., sociedad constituida y existente de conformidad con las leyes de la República de Panamá (la “Compañía” o “Pensamusic”). La Compañía es la propietaria y operadora de la plataforma Pensamusic™ (“Plataforma”) que se encuentra disponible a través de www.pensamusic.com (“Sitio Web”). A través de nuestra Plataforma y de la funcionalidad del Sitio Web, le ofrecemos la posibilidad de aprender música vía “direct streaming”, con atención directa por parte de profesionales altamente capacitados y con competencias verificadas en enseñanza musical, según nuestra metodología de sesiones online en tiempo real personalizadas, uno a uno, recibidas en la comodidad del hogar, trabajo u oficina (el “Servicio”).

Respetamos su privacidad y queremos que sepa qué información recolectamos sobre usted y qué hacemos con esa información. La siguiente Política de Privacidad fue creada para ayudarlo a entender cómo será usada la información que usted comparte con Pensamusic. Esta Política de Privacidad aplica para toda la información que recolectamos sobre usted. Por favor, sepa que Pensamusic puede contener hipervínculos a otros sitios de Internet con Políticas de Privacidad distintas a las de Pensamusic.

2. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si quisiera ponerse en contacto con Pensamusic por alguna otra razón, escribanos a la dirección atencionalcliente@pensamusic.com o llene el formulario ofrecido en el Sitio Web.

3. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

3.1 Información de Registro. No es necesario que usted nos proporcione ningún tipo de información personal para acceder al Sitio Web ni para ver la información que proveemos generalmente en nuestro Sitio Web. Sin embargo, podremos ofrecerle la oportunidad de contratar el Servicio. A pesar de que no es necesario registrarse para acceder a nuestro Sitio Web, sí es necesario registrarse y crear una cuenta con Pensamusic (“Cuenta Pensamusic™”) para utilizar el Servicio. Cuando usted crea su Cuenta Pensamusic™, deberá proveer cierta información personal, incluyendo su nombre y apellido, un nombre de usuario (el cual puede ser su dirección de correo electrónico), el país donde vive, su fecha de nacimiento, su número telefónico y una contraseña. En otros momentos, puede que también se le pida que nos proporcione información adicional, como su edad, género, y otros datos personales, con el fin de que usted reciba información adicional sobre nuestros servicios. Además, antes de usar el Servicio, puede que se le pida presentar una tarjeta de crédito u otro método de pago, y la dirección a dónde le llegan los estados de cuenta de su tarjeta o método de pago. Si usted lo autoriza, nos quedaremos con esta información en nuestra base de datos para facilitar el procesamiento de futuras transacciones, todo de conformidad con las regulaciones emitidas por las asociaciones de tarjetas de crédito. Como parte del proceso para crear una Cuenta Pensamusic™ además del nombre y dirección de su correo electrónico, puede pedírsele que comparta cierta información concerniente a su educación y preferencias de compra, entre otras. Pensamusic podría necesitar esta información para conocerlo mejor, ayudarlo a entender nuevos servicios, programas y ofertas en las cuales usted pueda estar interesado, y así mejorar su experiencia del Servicio.

3.2 Recolección Automática de Datos. Usted podrá visitar nuestro Sitio Web y usar algunos de nuestros servicios de manera anónima. Ya se haya registrado o no en el Servicio, Pensamusic puede recolectar cierta información personal para el uso de nuestro Sitio Web. Por ejemplo, Pensamusic puede recolectar información concerniente al tipo de Navegador de Internet que usted usa, el tipo de computadora o sistema operativo que usted usa, su dirección de IP, la velocidad de su conexión, el nombre del dominio de su proveedor de servicio Internet, la localidad geográfica desde dónde usted está accediendo a nuestros servicios y/o la página web o propaganda desde donde usted se conectó a nuestro sitio web. Cuando usted utiliza un dispositivo móvil (como por ejemplo una tableta o un teléfono inteligente) para acceder a nuestro Sitio Web o al Servicio, podríamos acceder, recopilar, y almacenar en su dispositivo y/o guardar de manera de remota uno o más “Identificadores de Dispositivos” en su equipo. Estos identificadores de dispositivos, son pequeños archivos de datos o estructuras lógicas de datos que se asocian o almacenan en su dispositivo móvil para poder identificar de forma única su dispositivo móvil. Una vez que se haya registrado en el Servicio, también rastreamos y recolectamos información sobre usted incluyendo sus transacciones con nosotros y los patrones que siguió usted al usar nuestro Sitio Web, como las páginas del Sitio Web que usted visitó, búsquedas que llevó a cabo y el tiempo que usted permaneció en el Sitio Web. Si decide contactarnos, podremos guardar un historial de su correspondencia.

3.3 Cookies. Cuando usted visita nuestro Sitio Web, pulsa cualquier hipervínculo que aparece en él o usa el Servicio, podremos usar una tecnología industrial llamada “cookies” la cual almacena cierta información en su computadora y que nos permitirá personalizar su experiencia para alinearla con sus intereses y preferencias, o simplemente facilitar su acceso al Sitio Web. La mayoría de los Navegadores permitirán que usted elimine o bloquee las “cookies” de su computador o su disco duro o alertará las mismas cuando éstas se activen. Por favor refiérase a las instrucciones de su Navegador para ayuda o para conocer mejor sus funciones. Tenga en cuenta, que si usted bloquea de su Navegador el uso de estos cookies no podrá acceder al Sitio Web o quizás pueda afectar su funcionamiento. Al permitir la configuración del navegador para aceptar cookies de nuestro Sitio Web o del Servicio, usted nos autoriza a colocar cookies en su computadora personal y/o dispositivo tecnológico. Sin embargo, los usuarios del Sitio Web y del Servicio pueden configurar su navegador para aceptar o rechazar todas o ciertas, cookies.

3.4 Información Recibida por Medio de Aliados Comerciales. Pensamusic también podrá obtener de o proveer información personal a terceros que mantengan relaciones de alianza comercial con la Compañía (“Aliados”).

4. LO QUE HACEMOS CON SU INFORMACIÓN

4.1 En general, Pensamusic podrá usar información sobre usted para proporcionar y mejorar El Servicio. Pensamusic podrá compartir esta información con las partes involucradas en la prestación del Servicio, Profesores y Aliados, en el entendido de las partes receptoras de la información quedarán obligadas a resguardar la misma en idénticos términos que la Compañía, de acuerdo con esta política de Privacidad.

4.2 Como parte del Servicio, Pensamusic puede enviarle información a través de mensajes alojados en sitios de Internet de terceros que podrían ser vistos por terceros. Aunque estos mensajes no le identificarán por nombre ni con fotografía, si no desea recibir estos mensajes, puede pedirnos no enviarlos ni publicarlos en el sitio de ningún tercero.

4.3 Si usted provee a Pensamusic con información personal, tomaremos medidas razonables y apropiadas para proteger esta información. Salvo las excepciones previstas en esta Política de Privacidad, Pensamusic no revelará, compartirá, venderá ni alquilará información personal recolectada en nuestro Sitio Web a terceros para uso promocional sin su consentimiento, a menos que sea para un programa específico, para el cual podrá pedirnos no participar. En caso que Pensamusic vendiera o transfiriese parte o la totalidad de sus negocios y/o nuestros activos a otra organización, como por ejemplo en una operación de fusión y adquisición, o en el caso de una quiebra, disolución o liquidación, la información personal de nuestros clientes como el nombre y la dirección de correo electrónico y cualquier otra información recolectada a través de nuestro Sitio Web o el Servicio, puede ser uno de los artículos vendidos o transferidos. El comprador resultante, o la sociedad absorbente o adquiriente, cumplirá con los compromisos asumidos en la presente Política de Privacidad. Nosotros no compartimos la información de sus cuentas de tarjetas de crédito con ningún tercero ni Aliado, excepto al servicio de procesamiento de tarjetas de crédito descrito más abajo.

4.4 Para mantenerlo informado sobre el Servicio, podríamos enviar correos electrónicos y anuncios que son necesarios para la administración de nuestro Sitio Web y El Servicio. También podríamos proveer a nuestros usuarios con la opción de unirse a nuestra lista de correos electrónicos para recibir información adicional sobre el Sitio Web, servicios y ofertas, incluyendo las de Pensamusic o sus Aliados. Adicionalmente, podríamos, en algún momento, permitirle que elija si desea recibir correos de nuestros Aliados. Usted siempre tendrá la capacidad de cambiar sus opciones accediendo su Cuenta Pensamusic™. Cada correo de mercadeo (excluyendo los mensajes relacionados con el Servicio) proveniente de Pensamusic incluirá instrucciones de cómo cancelar la suscripción de la lista de correos electrónicos.

4.5 Trabajamos con terceros quienes proveen servicios, los cuales pueden incluir hospedaje (hosting) de los sitios de Internet, procesamiento de órdenes, autorización de tarjetas de crédito, análisis de data y otros servicios de naturaleza administrativa. La información personal, incluyendo información financiera, podrá ser compartida con dichos terceros en orden a la prestación de dichos servicios. Hacemos lo posible por imponer obligaciones de confidencialidad en tales proveedores de servicios. Nos reservamos el derecho de compartir información personal con terceros de buena fe y cuando sea requerido por ley, para reforzar nuestros Términos de Servicio, para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Pensamusic o el público, para responder a una emergencia, o según haya sido estipulado en esta Política de Privacidad.

4.6 Después de la terminación o la desactivación de su Cuenta Pensamusic™, Pensamusic, sus Aliados o sus proveedores de servicios podrían conservar la información asociada a la información de su perfil durante un plazo comercialmente razonable con el propósito de realizar copias de seguridad, archivo y/o con fines de auditoría.

5. SEGURIDAD

5.1 Usamos métodos razonables de seguridad para proteger la data que reside en nuestros servidores. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable; debido a esto, no podemos garantizarle la seguridad de nuestros servidores. Es también posible que la información que usted nos proporcione pueda ser interceptada durante la transmisión de datos.

5.2 Cada vez que usted entregue a Pensamusic información sensible (ejemplo: números de tarjetas de crédito), Pensamusic tomará medidas comercialmente razonables para proteger dicha información y establecer una conexión segura con el Navegador de Web. Pensamusic emplea una tecnología industrial estándar conocida como secure-socket-layer (“SSL”) para proteger la transmisión de información de pago al Sitio Web. Usted puede verificar la seguridad de su conexión tras observar la barra de direcciones en su ventana de Navegador. Cuando acceda a un servidor protegido por SSL, los primeros caracteres de la dirección cambiaran de “http” a “https.”

5.3 Por favor, ayúdenos con su colaboración. Para ayudarle a proteger la información de su cuenta de Pensamusic, debe cuidar su contraseña. Su contraseña se guardará en nuestro sistema de forma codificada ya que Pensamusic sabe que su privacidad es muy importante. Pensamusic generará un link para crear su nueva contraseña en caso de que a usted se le olvide, y se lo enviará a su correo electrónico. Esto no afectará su perfil de ninguna manera. Sugerimos que elija una contraseña no obvia que contenga números y letras. Además, recomendamos que no comparta su contraseña con nadie. Ultimadamente, usted es responsable por mantener en secreto su contraseña y la información de su Cuenta Pensamusic™.

5.4 Recuerde salir o cerrar la sesión (sign out, log out) en la Plataforma, y cerrar su Navegador cada vez que termine de usar su computador. Esta medida es para asegurarle que otros no puedan tener acceso a su información personal, ya que su computador puede ser accesible a los demás o usado de modo compartido.

5.5 La Política de Privacidad de Pensamusic no se extiende a nada inherente a la operación de Internet, por lo tanto tampoco a algo más allá del control de Pensamusic. La Política de Privacidad siempre se aplicará de buena fe y con apego a la ley aplicable.

6. INTERACCIÓN CON PROFESORES

En la prestación del Servicio adultos y niños tendrán la oportunidad de interactuar con los asesores académicos (“Profesores”) durante las clases en vivo en línea a través de la Plataforma. Los Profesores participarán a través de un aula virtual y un sistema de chat. Eventualmente, los Profesores podrían emplear técnicas de moderación durante la sesión en vivo y/o advertir a los usuarios sobre conductas inapropiadas, las cuales los usuarios deben atender. Hacemos un llamado de atención y recomendamos a los niños que usen las características interactivas de nuestro Sitio Web y la Plataforma del Servicio que nunca proporcionen información personal sobre ellos, bien a través de ellos mismos o por terceros, y en ningún caso para intentar eludir los filtros o restricciones de moderación que podamos tener en nuestro Sitio Web y la Plataforma. Adicionalmente, los padres o representantes legales del niño deben supervisar cuidadosamente a sus hijos mientras estos participen en las actividades asociadas con el Servicio.

7. NIÑOS

7.1 Damos cumplimiento a los estándares de la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet de EE.UU. (COPPA por sus siglas en inglés). No pediremos información personal de ninguna persona menor a trece (13) años sin el consentimiento de sus padres. Cualquier persona que nos proporciona este tipo de información declara que tiene (13) años o más. Pensamusic no recopila o solicita ninguna información de ninguna persona menor de 13 años ni tampoco permite a esas personas a registrarse en el Servicio.

7.2 Las actividades del Servicio no requieren que los niños proporcionen ninguna información personal y por lo tanto, tampoco se requiere que sus padres o representantes legales lo hagan. Sin embargo, en relación con ciertas actividades del Servicio, podríamos recopilar información de contacto en línea de un niño, tal y como podría ser una dirección de correo electrónico, a los fines de poder comunicarnos con el niño más de una vez durante el plazo de vigencia del Servicio. A estos fines, los niños podrían estar expuestos a más de una comunicación con la Compañía, y los padres o representantes legales podrían recibir copia de estas comunicaciones y para dejar de recibirlas tendrían que hacer “opt-out” de cada comunicación individual.

7.3 En cualquier caso en el que recolectemos información personal de un niño, vamos a conservar esa información solo por el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con las actividades asociadas al Servicio, y para garantizar la seguridad de nuestros usuarios y de la Compañía, así como para cumplir con cualquier disposición legal aplicable. En el caso que descubramos que hemos recopilado información de un niño de una manera inconsistente con los requisitos de COPPA, eliminaremos dicha información o inmediatamente solicitaremos el consentimiento de los padres para soportar esa recolección de datos, a elección de la Compañía.

7.4 En cualquier caso en que preguntemos la edad de nuestros usuarios y determinemos que el mismo tiene doce (12) años o menos, tendremos que pedirle el consentimiento a los padres o representantes legales a través de correo electrónico antes de recopilar activamente cualquier información personal adicional por parte del niño. Si cree que su hijo está participando en una actividad que recopila información personal y usted como padre y/o representante legal no ha recibido un correo electrónico de la Compañía notificando sobre la solicitud de su consentimiento, por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@pensamusic.com. Cuando necesitemos su consentimiento para estos fines, no le enviaremos información promocional a menos que Ud. así nos haya autorizado, o bien haya participado en una actividad independiente que nos permita poderle enviar información promocional a su correo electrónico.

7.5 En cualquier momento, los padres pueden revocar el consentimiento que nos permita recopilar más información personal de sus hijos en conexión con una Cuenta Pensamusic™ o los Servicios. De igual manera, pueden solicitar que eliminemos de nuestros registros la información personal que hemos recopilado en relación con la Cuenta Pensamusic™ asociada al Servicio. Por favor, tenga en cuenta que una solicitud para eliminar registros de datos podría generar como consecuencia la terminación de una Cuenta Pensamusic™ u otro servicio administrado por la Compañía.

7.6 En cualquier notificación a la Compañía, por favor incluya el nombre de usuario del niño y la dirección de correo electrónico de los padres y número de teléfono. Para proteger la privacidad y la seguridad de los niños, tomaremos las medidas razonables para verificar la identidad de los padres y/o representantes legales antes de conceder el acceso a cualquier información personal.

8. TERCEROS ANUNCIANTES

8.1 Pensamusic puede permitir a otras compañías, llamadas servidores de anuncios o redes de anuncios, publicar anuncios desde dentro del Servicio o del Sitio Web. Estos terceros utilizan tecnología para enviar, directamente a su Navegador, los anuncios e hipervínculos que aparecen en el Servicio o Sitio Web. En estos casos, ellos reciben de forma automática la dirección IP de usted. Pueden usar además otras tecnologías (como “cookies,” JavaScript, o “faros” de Internet) para medir la efectividad de sus anuncios y para personalizarlos.

8.2 Pensamusic no proporciona ninguna información personal a estos terceros sin su consentimiento, a menos que sea para un programa específico en el que podrá pedirnos participar. Sin embargo, tenga en cuenta que si un anunciante pide a Pensamusic publicar un anuncio a un público específico o a un segmento del público, y usted responde a dicho anuncio, el anunciante podría concluir que usted encaja dentro de la descripción del público que quiere alcanzar.

8.3 Debe consultar las políticas de privacidad de estos terceros. La Política de Privacidad de Pensamusic no aplica a, ni podemos controlar las actividades de, estos terceros anunciantes o de otros sitios en Internet.

9. ENLACES A OTRAS REDES

9.1 Los enlaces a otras redes son una parte integral de la funcionalidad de Internet, incluyendo nuestro Sitio Web. Cualquier hipervínculo que disponga de una URL de un dominio distinto a pensamusic.com en la barra de direcciones de su Navegador es un hipervínculo a una página fuera de nuestro Sitio Web. Esto incluye hipervínculos a nuestros proveedores de contenido en el servicio, Aliados, o hipervínculos a terceros que pudieran estar enlazados con Pensamusic. Estas otras redes podrán enviar sus “cookies” a usted, recolectar data o solicitar información personal. Pensamusic no puede garantizar y no se hace responsable por el contenido de otras redes o páginas.

9.2 Por favor tenga en cuenta que cada vez que usted proporcione información personal a otras redes o páginas (por ejemplo, vía mensajes o chat), esa información puede ser recolectada y o usada por personas que usted no conoce. Aunque Pensamusic se esfuerza por proteger a nuestros visitantes, su información personal, y su privacidad, no podemos garantizar la seguridad ni la privacidad de ninguna información que usted revele a otros sitios web, y usted lo hace bajo su propio riesgo. Debe aprender sobre las prácticas y políticas de privacidad y seguridad de sitios externos en Internet antes de entregarles sus datos personales.

10. NOTA ESPECIAL PARA USUARIOS INTERNACIONALES

El Servicio se ubica en servidores localizados en Estados Unidos de América y está dirigido primordialmente a usuarios domiciliados en el continente Americano. Si usted accede al Servicio desde la Unión Europea (UE), Asia o cualquier otra región con leyes que regulan la colección, el uso o la revelación de información personal distintas a las leyes americanas, tenga en cuenta que está transfiriendo sus datos personales a los Estados Unidos de América, donde las leyes de protección de datos no son iguales a las de la UE u otras regiones, y en el acto de proporcionarnos sus datos está consintiendo a: • uso de sus datos personales con fines legales y para los usos anteriormente identificados de acuerdo a esta Política de Privacidad; y • la transferencia de sus datos personales a los Estados Unidos de América como se indica arriba.

Nota especial para usuarios de la UE Esta sección aplica si Ud. se encuentra en la UE, e independientemente de nuestros descargos de responsabilidad antes mencionados, Ud. decide proporcionarnos su información personal. De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE, usted tiene los siguientes derechos con respecto a su información personal que eventualmente podríamos tener: i. Derecho de acceso y portabilidad. El derecho de obtener acceso y recibir su información personal. ii. Derecho a la rectificación. El derecho a obtener la rectificación de su información personal dentro de un período razonable, cuando esa información personal sea inexacta o esté incompleta.

iii. Derecho a borrado. El derecho a obtener el borrado de su información personal dentro de un período razonable en ciertas circunstancias, en aquellos casos cuando la información personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada.

iv. Derecho a oponerse. El derecho a oponerse en relación con su situación, al procesamiento de su información personal con fines de marketing directo, en la medida en que su oposición esté relacionada con dicho marketing directo. Independientemente de su ubicación, cualquier pregunta, comentario y solicitud relacionada con nuestra Política de Privacidad es bienvenida, y debe gestionarse a través de nuestro equipo de atención al cliente de acuerdo con la información de contacto que se ofrece en el Sitio Web.

11. EXAMINAR, ACTUALIZAR O BORRAR LA INFORMACION DE REGISTRO

11.1 Como parte del uso del Servicio, usted es responsable de actualizar la información sometida para que sea actualizada y esté completa. Para actualizar su información de registro, por favor ingrese a su Cuenta Pensamusic™ y complete sus datos en la sección de “Configuración”.

11.2 Por favor, tenga en cuenta que al usar nuestro Sitio Web, usted confirma que está de acuerdo con esta Política de Privacidad, la cual podrá ser enmendada periódicamente. Si usted no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, le pedimos por favor que no use del Sitio Web ni el Servicio. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a esta Política de Privacidad. Daremos previo aviso a cualquier cambio de este material por cualquier método razonable incluyendo un envío de correo electrónico a su dirección más actualizada dentro del Sitio Web o anunciando la noticia y la política emendada en el Sitio Web. El uso continuado por su parte de nuestro Sitio Web, tras cambios en esta Política de Privacidad significa que usted está de acuerdo y acepta los cambios hechos y que toda la información recolectada o proporcionada después de tal(es) cambio(s) estará gobernada por la Política de Privacidad actualizada.

11.3 Pensamusic se preocupa por proteger su información personal y agradece cualquier comentario o pregunta sobre esta Política de Privacidad. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de acuerdo con la información de contacto que se ofrece en el Sitio Web.